martes, 28 de abril de 2015

soporte técnico

BITÁCORA:
 Es aquella en la que se reportan los avances y resultados preliminares de un proyecto de investigación .En el se incluyen otras cosas ,así como  las observaciones, ideas, datos, de las acciones que se llevan acabo para su desarrollo.
A la bitácora también puede ser conocida como blog o weblog puede ser como un cuaderno de anotaciones en Internet sobre uno o varios temas.


TIPOS DE BITÁCORAS



 BITÁCORA DE CONTROL:
es una relación cronológica, cuestionada o pensada por quien redacta durante un evento determinado, digno de registrarse.
                                                             
                 


BITÁCORA DE SEGUIMIENTO:
Es un documento ,que permite llevar un registro escrito de las actividades programadas. su organización es cronológica , lo que facilita la revisión de las actividades o contenidos anotados.





LA BITÁCORA INCLUYE  LO 
SIGUIENTE:

  • Los sucesos que tuvieron que llevar a cabo a la realizaron de dicha tarea.
  • Las fallas que se produjeron.
  • Los cambios que se introdujeron.
  • Los costos que tuvieron .



CARACTERÍSTICAS:



  • Actualización: cada cierto tiempo el autor o autores publican anotaciones.
  • Organización: Estas anotaciones se encuentran clasificadas por fechas y por categorías.
  • Conversación : Normalmente permite comentarios de los lectores visitantes al sitio que fomentan el dialogo y el debate de los autores tratados. 
  • Simplificación: Es muy fácil crear,  usar y publicar información con una bitácora , ya no es necesario conocer complejos lenguajes de programación para comunicar en la red. Con esto ademas se consigue una universalización de la herramienta.
  • Distribución: Puedes sindicar el contenido través de un archivo.

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